KL’s jagt på den bedste praksis

KL’s arbejdsgangsanalyse er gået ind i fase 2, hvor KL’s Arbejdsgangsbank vil fortsætte arbejdet hen mod at kortlægge alle kommunale arbejdsgange. Arbejdsgangsbanken involverer her konkrete kommuner i arbejdet med at kortlægge og optimere arbejdsgange. Der fokuseres både på lovmedholdelighed, optimering og bedste praksisser.


De bedste kommuner

I november måned 2007 har KL indsamlet materiale til at kortlægge arbejdsgange hos de aktuelt tre bedste kommuner på kontanthjælpsområdet
og vil sprede denne praksis til landets øvrige kommuner. I jagten på den bedste praksis har KL blandt andet været på besøg i Middelfart Kommune, som har nogle af landets bedste aktiveringsresultater. KL har her undersøgt, hvordan borgerne modtages i jobcentret, og hvordan kontanthjælpsmodtagere
bliver aktiveret.

"I Middelfart vender vi borgerne i døren og får dem hurtigst muligt tilbage mod arbejdsmarkedet. Når modtagelsen er overstået og den administrative sagsbehandling tager over, så benytter vi udelukkende WorkBase Jobcenters guider til at håndtere arbejdsgangene", udtaler Teamleder Johnnie Rix fra Jobcenter Middelfart.


Arbejdsgangene fungerer

Når Jobcentrets medarbejdere bliver spurgt, hvorfor de har så gode resultater, så lyder svaret: "Vi har haft fokus på målsætning, resultatorientering,
ressourcer og systematik. Systematikken har WorkBase Jobcenter hjulpet
os med, ellers har vi klaret alle andre aspekter selv uden hjælp fra eksterne konsulenter eller lignende. Vi har valgt at følge arbejdsgangene i WorkBase Jobcenter til fulde – og de fungerer!", fortæller Johnnie Rix.

Tilbage til oversigten

Relaterede links:

www.kl.dk